COMUNICADO DE PRENSA

COMUNICADO OFICIAL A LA OPINIÓN PÚBLICA, SUPERINTENDENCIA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS Y PRESTADORES DE SERVICIOS PÚBLICOS

San Juan de Pasto, 17 julio 2025

El Concejo Municipal de Pasto, en ejercicio de sus funciones constitucionales y legales establecidas en el artículo 313 de la Constitución Política de Colombia y en la Ley 136 de 1994, se permite informar a la opinión pública, a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y a los prestadores de servicios públicos en el país, su profunda preocupación ante la reiterada inasistencia de la empresa Alcanos de Colombia S.A. ESP, empresa encargada del suministro de gas domiciliario en el municipio, a las invitaciones realizadas por esta corporación para rendir informe sobre presuntos cobros no autorizados y su respectiva devolución a los usuarios.

Fundamento Jurídico e Institucional

Alcanos de Colombia S.A. ESP, si bien es una empresa de carácter privado, presta un servicio público esencial conforme a lo dispuesto en los artículos 365, 366 y 367 de la Constitución Política, y por tanto se encuentra sometida al régimen jurídico de los servicios públicos domiciliarios, regido por la Ley 142 de 1994. En consecuencia, debe responder ante los entes de control político y administrativo, incluyendo a los Concejos Municipales, quienes en representación de la ciudadanía tienen la facultad de ejercer control político sobre las empresas que afectan el interés público local, especialmente en lo que refiere a tarifas, calidad y continuidad del servicio.

La reiterada inasistencia de Alcanos ante las convocatorias de esta corporación constituye no solo una falta de respeto institucional, sino una posible obstrucción al ejercicio del control político y al principio de transparencia y responsabilidad social empresarial. Esta conducta será puesta en conocimiento de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, para que adelante las actuaciones administrativas e investigativas a que haya lugar.

Solicitudes y Exigencias

1. Se exige a Alcanos de Colombia S.A. ESP su comparecencia inmediata ante el Concejo Municipal de Pasto, para presentar de forma clara y pública el informe sobre los cobros no autorizados realizados a usuarios del municipio, el procedimiento de devolución a los afectados y las medidas correctivas implementadas.

2. Se solicita a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, en su rol de ente de inspección, vigilancia y control, que inicie las acciones administrativas correspondientes por el posible desconocimiento del deber de rendición de cuentas por parte de Alcanos.

3. Se hace un llamado a todos los prestadores de servicios públicos domiciliarios en el municipio y el país, a mantener una actitud colaborativa y de respeto hacia los órganos de control político y hacia los derechos de los usuarios, especialmente en contextos donde existan posibles vulneraciones a la ley y a la equidad tarifaria.Desde el Concejo Municipal de Pasto reafirmamos nuestro compromiso con la defensa del interés público, la transparencia en la prestación de los servicios públicos domiciliarios y elrespeto por los derechos de todos los ciudadanos pastusos.

https://concejodepasto.gov.co/wp-content/uploads/2025/07/COMUNICADO-ALCANOS.pdf